CallMetrics
ИИ речевая аналитика звонков для отделов продаж: расшифровывает разговоры, контролирует качество работы менеджеров и показывает, где теряются сделки.
CallMetrics — это AI-речевая аналитика звонков для отделов продаж и клиентского сервиса. Продукт помогает автоматически разбирать разговоры, фиксировать ключевые темы и превращать звонки в понятный управленческий слой.
Система расшифровывает звонки, выявляет соблюдение скриптов, подсвечивает возражения, ошибки, сильные и слабые стороны коммуникации, а также помогает видеть повторяющиеся паттерны по менеджерам и командам.
В результате руководитель получает прозрачную картину качества обработки звонков, а команда — конкретные точки роста для повышения конверсии и дисциплины продаж.