Задача
Команде приходилось переключаться между CRM и отчетами, а операционные показатели продаж не были доступны в одном понятном месте.
Решение
Импортировали события сделок из CRM через API, собрали дашборд в Google Data Studio и интегрировали его в рабочий стол CRM.
Что сделали
- получили историю событий сделок через API CRM;
- подготовили операционные метрики для руководителя и менеджеров;
- встроили отчет в интерфейс CRM для ежедневной работы.
Результат
Команда стала видеть ключевые показатели продаж прямо в рабочей среде, без отдельных таблиц и ручных отчетов.
